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A vida de Mala Aviada

A vida de Mala Aviada

the intern: first week

 A primeira semana já passou! É verdade, nem dá para acreditar. Até agora só coisas boas a reportar, nenhum incidente grave que tenha acontecido. Ando a aprender imensas coisas, a praticar muitas coisas e a fazer. Fazer julgo que é o verbo de que os estagiários têm mais medo - pelo menos do meu lado, eu sei que sim! - e com razão.

 Cá fora estamos no mundo real, com pessoas reais que pagam para comprar algo que fazemos lá dentro. O rigor deve ser a palvra de ordem, o fazer bem e cuidadosamente, higiénicamente e com paixão. Tudo o que fiz até agora foi feito com empenho, e claro, só se passou uma semana e já comecei a perceber que as tarefas têm uma sequência na "fábrica", que cada pessoa sabe exatamente o que tem executar a seguir e a que horas deve estar pronto.

 Já comecei a entender o ritmo, ainda é muito cedo para dizer que já me sinto parte desse ritmo, mas lá chegarei. Trabalho apenas com homens; a área de produção ou a "fábrica" é constituída por dois padeiros e cinco pasteleiros; depois estou eu e uma miúda que apenas vai à quinta e sexta. Também há mulheres, mas essas estão na parte da cozinha e na copa. É uma realidade mesmo portuguesa esta. Lembro-me do gerente ter sido muito sincero e dizer-me: não sei como incorporar uma jovem no meio de tantos homens (a velha treta de que não temos tanta restistência e força - nem tudo é uma questão de força mas sim de jeito!). Espero já ter demonstrado o que valho em termos de resiliência, "Estofo" e savoir faire! 

 

 Portanto, esta semana foi uma semana incrível: cheia de mudanças e adaptações. Inclusive, sexta-feira, foi-me proposta uma mudança de área na empresa, a qual aceitei (um bocado a medo mas lá foi!).

 Bem, cinco anos depois de fazer atendimento consumo, ter passado para o empresarial e ter voltado para consumo, decidiram-me dar-me asas e passar para onde o verdadeiro trabalho de detective começa: a 2ª linha. Sem entrar em muitos detalhes, somos a equipa que resolve as questões de faturação, reclamações, etc. que não podem ser resolvidas num primeiro contacto. Já aprendi muito (sim, esta semana tem sido à base de mudanças e aprendizagem) e já me ri muito. Nem dá para acreditar no português de certas pessoas ou na falta de vontade de resolução de questões tão simples... Enfim. Só para dizer que estou a adorar. Fez-me mesmo bem mudar de área, o tempo passa a voar sem ter de pensar quanto tempo falta para sair dali e a equipa tem gente impecável. Vai ser uma nova aventura e espero sinceramente progredir até ao patamar seguinte. 

 Agora vou aproveitar para acabar de ler o meu livro, o verdadeiro descanso depois de uma semana cheia de mudanças. 

 

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